Частыя пытанні

Заказы і дастаўка

Колькі часу займае дастаўка?

Усе заказы дастаўляюцца на працягу 2 тыдняў з моманту пакупкі. Кожны прадукт персанальна правяраецца перад адпраўкай, каб пераканацца, што ён прыбудзе ў ідэальным стане.

Ці ажыццяўляеце вы дастаўку па ўсім свеце?

Так! Мы ажыццяўляем дастаўку кліентам па ўсім свеце.

Як я магу адсачыць свой заказ?

Пасля адпраўкі вашага заказу вы атрымаеце электронны ліст з пацвярджэннем і нумарам для адсочвання. Вы таксама можаце наведаць нашу старонку Адсочванне заказаў для атрымання больш падрабязнай інфармацыі.

Ці магу я змяніць або адмяніць свой заказ?

Калі вам трэба ўнесці змены, звяжыцеся з намі як мага хутчэй па электроннай пошце mahdibiz@outlook.com. Мы зробім усё магчымае, каб задаволіць ваш запыт да адпраўкі заказу.

Вяртанне і кампенсацыя

Якая ваша палітыка вяртання?

Мы прапануем бясплатнае вяртанне на працягу 30 дзён для ўсіх прадуктаў, уключаючы пашкоджаныя або дэфектныя тавары. Глядзіце нашу поўную Палітыку вяртання для падрабязнай інфармацыі.

Мой тавар прыбыў пашкоджаным. Што мне рабіць?

Нам вельмі шкада чуць гэта! Калі ласка, звяжыцеся з намі па электроннай пошце mahdibiz@outlook.com, пазначыўшы нумар вашага заказу і фота пашкоджанняў, і мы неадкладна выправім сітуацыю.

Прадукты

Ці бяспечна выкарыстоўваць увільгатняльнік паветра на працягу ночы?

Так! Увільгатняльнік паветра "Wood Grain" прызначаны для бесперапыннага выкарыстання і аўтаматычна адключаецца, калі заканчваецца вада, што робіць яго бяспечным для выкарыстання падчас сну.

Якая ёмістасць увільгатняльніка паветра?

Увільгатняльнік паветра мае водны бак аб'ёмам 300 мл, што забяспечвае гадзіны бясшумнага, заспакаяльнага туману.

Ці распаўсюджваецца гарантыя на вашу прадукцыю?

На ўсю прадукцыю распаўсюджваецца наша 30-дзённая палітыка вяртання. Калі ў вас узнікнуць якія-небудзь праблемы, калі ласка, звяжыцеся з намі, і мы хутка вырашым іх.

Плацяжы

Якія спосабы аплаты вы прымаеце?

Мы прымаем усе асноўныя крэдытныя карты і іншыя спосабы аплаты, даступныя пры афармленні заказу, уключаючы Shop Pay для больш хуткага афармлення заказу.

Ці бяспечная мая плацежная інфармацыя?

Абсалютна. Усе транзакцыі апрацоўваюцца бяспечна праз зашыфраваную плацежную сістэму Shopify.

Усё яшчэ ёсць пытанні?

Мы рады дапамагчы! Звяжыцеся з намі праз нашу старонку "Кантакты", і мы адкажам вам на працягу 24 гадзін.